對於很多人來說，當他們買了一部新Android手機時，從Google雲端硬碟回復舊手機的WhatsApp備份是最重要的事情。但是，一些 Android用戶抱怨WhatsApp在還原媒體時卡在100%、99%、98%、0% 等。如果你也遇到WhatsApp無法回復媒體檔的問題，請不要錯過本文介紹的解決辦法。
解決“WhatsApp還原媒體卡住”的2個有效技巧
我們想先與你分享2個技巧。這些技巧是由那些同樣遇到“WhatsApp還原媒體卡住”問題的網友提供的，並且已被證明是有效的。
第一個技巧
第一個技巧是刪除Android手機上的WhatsAppMedia檔夾。這是如何做到的：
打開檔案（Files）應用程式，如果沒有這個App，可能有其他管理檔案的App。然後轉到sdcard > Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Media，然後刪除Media檔夾。
在不同的Android手機上，路徑可能會有所不同。如果在此處找不到Media檔夾，請在開頭選擇檔夾 Internal Storage 而不是 sdcard。如果你在媒體檔夾中有一些數據並且不想刪除它們，你可以將此檔夾重命名為其他內容。
完成以上操作後，你可以重啟手機，登錄你的WhatsApp帳戶並從Google Drive還原WhatsApp備份。
第二個技巧
如果上述方法不起作用，也許你可以嘗試下麵的技巧，這對某些人來說是一個有效的解決辦法，但你必須確保你的WhatsApp是卡在了還原媒體的100%，否則，可能會丟失數據。
首先，你需要斷開WhatsApp與Google Drive 的連接。這是如何做到的：
- 在你的電腦上訪問Google Drive 網站。
- 點擊右上角的齒輪圖示。
- 選擇設定。在彈出的窗口中，選擇“管理應用程式”。
- 向下滾動並找到WhatsApp Messenger。
- 單擊選項，然後按斷開與Google雲端硬碟的連接。
之後，重新啟動手機。現在你可以打開WhatsApp，它會顯示一條錯誤消息，指出無法完成回復。按消息右側的 X，然後按跳過按鈕。這時，你可以前往WhatsApp設定重新設置你的Google帳戶並允許自動備份。
你可能需要的其他解決辦法
在這一部分中，我們將根據我們認為可能使WhatsApp卡在恢復媒體上的因素提供一些解決辦法。
1. 確保你沒有網路問題
當你從Google雲端硬碟回復WhatsApp備份時，它需要較高的網速。如果網路不穩定或速度很慢，你的WhatsApp可能會卡在還原媒體的步驟。因此，我們建議你使用WiFi而不是蜂窩數據還原WhatsApp，或嘗試使用另一個WiFi看看是否有任何改變。
2. 檢查WhatsApp版本
不同的WhatsApp版本可能會導致還原媒體卡住。如果舊手機上的WhatsApp版本較舊，請將其更新到最新版本，然後再次備份到Google Drive。在你的新手機上，安裝最新的WhatsApp並再次從Google Drive恢復最新的WhatsApp備份。檢查WhatsApp這次是否卡在還原媒體的進程。
3. 更新Google Play服務
確保你的Google Play服務是最新的。Google Play服務允許系統平穩運行並從Google Drive 中回復所有內容。只需前往Google Play商店並搜索Google Play服務。如果有更新的版本，介面上會有更新按鈕，點選更新按鈕等待更新完成即可再次嘗試還原WhatsApp備份。
4. 還原WhatsApp本地備份
你可以嘗試在不使用Google Drive的情況下進行還原。為此，你仍需要擁有包含所有未回復的WhatsApp媒體的舊手機。
- 打開檔案應用程式或者其他檔案管理App，然後打開本地存儲或SD卡檔夾 > WhatsApp > 資料庫（Databases）。
- 將此檔夾中的最新檔複製到你的新裝置同樣的位置。你可以通過電子郵件將其發送給自己，也可以使用USD電纜將舊手機連接到電腦，然後將檔案備份到電腦，之後再轉移到新手機上。
- 在你的新手機上安裝WhatsApp並驗證你的電話號碼。
- 當WhatsApp提示內部存儲或SD卡中有備份時，點擊“回復”。這將從本地備份中還原聊天記錄和媒體檔案。
5. 使用WhatsApp傳輸工具
除了WhatsApp本身具有的備份還原功能可以幫你把資料從舊手機傳輸到新手機外，也有很多第三方WhatsApp傳輸工具可以幫你在不同手機間傳輸WhatsApp資料，比如iMobie開發的AppTrans。 這款工具除了可以傳輸WhatsApp以外，也可以傳輸其他應用程式，比如Line，Viber，Kik等等。
AppTrans最突出的功能就是能突破系統的限制，在Android和iOS之間傳輸WhatsApp資料。除此之外，它還可以備份和還原WhatsApp以及其他應用程式，同系統的備份和還原功能是免費的。
如果你遇到WhatsApp還原媒體卡住的問題，除了使用AppTrans直接將舊手機的WhatsApp資料傳輸到新手機外，你也可以用它來備份舊手機的WhatsApp資料然後還原到新手機，你還可以用它來還原Google Drive的WhatsApp備份到新手機。AppTrans功能豐富，方法多樣，是一款優秀的WhatsApp傳輸工具。如果以上方法都沒幫你解決問題，就試試AppTrans吧。
