WhatsApp無法從備份中還原相片？這裡有解決辦法！

更新于 2023-08-20

有些iPhone用戶反饋說將舊iPhone的WhatsApp備份回復到新iPhone上，但是發現WhatsApp相片並沒有成功回復，所有相片都顯示為問號。我們看了很多用戶的帖子，不管是回復iCloud備份還是iTunes備份，WhatsApp相片都有可能變成問號。

因此，這篇文章將分享當WhatsApp無法從備份中還原相片時會有所幫助的解決辦法。

一些基本的檢查

你很有可能比你想像的更快地解決你的問題。你可能會認為這個問題是一個大問題，但是也許你可以在不到5分鐘的時間內解決它。以下是我們建議你首先檢查的2件事。如果你已經檢查過這些，你也可以直接跳轉到解決辦法。

#1 手機儲存空間

你的相片可能無法從備份中回復的一個原因是你的iPhone上沒有足夠的存儲空間。前往“設定”>“一般”>“iPhone儲存空間”來檢查你的手機存儲。你將能夠看到每個應用程式佔用了多少存儲空間。

如果WhatsApp備份回復的空間不夠，請嘗試從手機中刪除一些你不需要的東西。查看你的應用程式，並刪除你從未使用過的應用程式。另外，看看你的相片，清理那些你從未看過的相片。刪除不想要或不需要的檔也很有幫助。

#2 網路連接

如果從iCloud回復時出現問號而不是WhatsApp相片，則一個常見原因是網路連接不夠穩定或者網速比較慢，因此無法成功加載相片。由於相片和影片等媒體檔比消息佔用更多帶寬，因此你需要更強大、更快的網路來回復它們。

如果你使用的是行動數據，請確保你有足夠的數據來回復相片。但是，為了安全起見，最好改用Wi-Fi。如果你的Wi-Fi速度較慢，請嘗試連接到其他更快的WiFi，或者你可以等到較少裝置使用相同的Wi-Fi 網路的時候再嘗試回復。

“WhatsApp無法從備份中回復相片”的6個解決辦法

如果你已經檢查了上述事項，但仍在努力將WhatsApp相片回復到你的新iPhone，以下是我們的建議。

1. 強制重啟iPhone

強制重啟就像關閉並重新打開手機一樣。它會在後臺停止所有進程，從而消除阻止WhatsApp從備份中回復相片的因素。如果你使用的是 iPhone 8、X、XS、XR、11、12 或 13，請執行以下操作。

按提高音量按鈕。
按降低音量按鈕。
按住側邊按鈕。
看到Apple標誌時放手。

如果你有任何其他型號的 iPhone，你可以Google如何強制重啟或查看此處的指南。完成強制重啟後，請嘗試再次從備份中回復WhatsApp，以查看相片是否可以成功回復。

2. 更新WhatsApp

當WhatsApp無法回復媒體檔時，請確保舊iPhone和新iPhone上的WhatsApp版本相同，即最新版本。如果舊iPhone上的WhatsApp不是最新的，請先更新它。然後，你可以將舊iPhone上的WhatsApp備份到iCloud，再將該備份回復到新iPhone。這是為了避免由不同版本的WhatsApp引起的任何問題。

3. 更新iPhone軟體

如果相同的WhatsApp版本無法解決WhatsApp相片無法從備份回復的問題，你需要確保兩部iPhone上的 iOS 版本相同，因為較新版本的iPhone備份，可能很難回復檔到舊版本的iOS。

在我撰寫本文時，最新的iOS版本是iOS 15。我們建議你將裝置上的軟體更新到最新版本。要更新你的iOS，請前往“設定”>“一般”>“軟體更新”>“下載並更新”。

4. 將整個舊iPhone的iCloud備份回復到新iPhone

在我們開始討論這個辦法來解決WhatsApp無法從備份中還原相片的問題之前，你應該瞭解一些事情。

你仍然有你的舊iPhone。
iCloud備份包括Apple支持備份的所有數據，而不僅僅是WhatsApp，因此只有在iCloud上有足夠的存儲空間來保存iPhone的完整備份時，此方法才有效。
如果你將iCloud備份回復到你的新iPhone，則新手機上的所有其他數據將被舊手機中的數據替換。

如果這些事情讓你感到不舒服，請忽略此部分並跳到最後一個解決辦法。如果你對上述提醒沒有問題，請繼續閱讀。

首先，你需要對舊iPhone進行iCloud備份。操作方法如下：轉到設置 > Apple ID 橫幅 > iCloud > iCloud備份 > 立即備份。等待備份過程完成。

現在，你需要擦除新iPhone上的所有內容才能回復備份。請按照以下步驟操作。

打開設定 > 一般 > 轉移或重置iPhone > 清除所有內容和設定
按照螢幕上的說明操作，直到到達顯示“App與資料”的頁面。
單擊“從iCloud備份回復”。
登錄iCloud。
選擇包含你要回復的WhatsApp相片的備份。由於你剛剛進行了備份，因此它通常是最新的。
使用你的Apple ID登錄
等待回復過程完成。

這將需要一些時間，具體取決於你的舊手機上有多少數據。此外，由於回復依賴於網路速度，因此請確保你擁有快速穩定的WiFi。之後，檢查WhatsApp相片是否仍然是問號。

5. 將整個舊iPhone的iTunes備份回復到新iPhone

如果你在從iTunes備份回復iPhone後得到的WhatsApp相片是問號，那麼此解決辦法不適合你。你可以去檢查下一個解決辦法。

此解決辦法的潛在問題類似於從iCloud備份回復的問題。你必須透過iTunes將整個舊iPhone備份到你的電腦，然後將這個iTunes備份回復新iPhone，這將覆蓋你手機上的當前數據。如果你不介意損失，可以按照以下指南進行操作。

使用原裝USB數據線將舊iPhone連接到Mac或PC。
打開iTunes。在Mac 上，它是Finder。這裏我們只展示Windows 上的步驟，因為在Mac上的步驟幾乎相同。
解鎖你的裝置並信任電腦，以便你的裝置可以被識別。
你應該會在左上角看到一個手機圖標。單擊此圖標。
這將帶你進入帶有各種選項的介面。單擊“立即備份”。等待一段時間，直到它說備份完成。

拔下舊iPhone並插入新 iPhone。
檢測到你的裝置後，單擊手機圖標。
這次選擇“回復備份”選項。
選擇你剛剛創建的備份。
點擊“回復”並輸入你的密碼。然後程式將完成這項工作。

回復後，你需要設置你的裝置，只需要幾個步驟。現在你可以檢查你的WhatsApp相片是否已回復。

6. 使用iToolab WatsGo回復WhatsApp相片

從iCloud或iTunes備份回復iPhone是解決WhatsApp無法還原備份中的相片的好辦法，但它既複雜又耗時。

另一種解決辦法是使用iToolab WatsGo。你可以直接將包含相片的WhatsApp從舊iPhone傳輸到新iPhone。請注意，你仍然需要包含要回復的相片的舊手機。如果你沒有舊iPhone在手，你也可以用WatsGo回復iTunes備份中的WhatsApp數據到新iPhone，而無需像上一個解決辦法那樣回復整個舊iPhone的資料。

你可以按照以下步驟在2部iPhone之間傳輸WhatsApp。