當你有不想丟失的WhatsApp聊天記錄時，備份是一個明智的主意。但是，當WhatsApp備份出現問題時，可能會令人非常沮喪。
今天，我們將為WhatsApp無法備份的問題提供各種解決辦法。這篇博客很長，你可以跳到你感興趣的部分。
- 一些基本檢查
- WhatsApp無法備份的解決辦法–適用於iPhone & Android
- WhatsApp無法備份到iCloud雲碟-適用於iPhone
- WhatsApp無法備份到Google雲碟-適用於Android
一些基本檢查
在我們介紹WhatsApp無法備份的解決辦法之前，讓我們確保你的裝置具備備份的條件。
首先要確保的是你已登錄正確的帳戶。如果你使用iPhone，這意味著你手機上的Apple ID與你用於訪問iCloud的Apple ID相同。如果你使用的是Android手機，請確保你的WhatsApp使用的是你希望備份到的同一Google雲碟帳戶。
接下來，你需要仔細檢查WhatsApp是否正常工作。最好的方法就是問朋友。如果他們也遇到了類似問題，那麼WhatsApp可能存在技術問題——你所能做的就是等待他們解決。
更新WhatsApp也是明智之舉。這可以通過轉到Google Play商店或Apple的App Store，輸入“WhatsApp”，然後單擊“更新”來輕鬆完成。
此外，請確保你擁有穩定快速的網絡。備份到iCloud或Google雲碟需要較快的網速。
如果手機只是無法自動備份，請嘗試手動備份。第一步是打開WhatsApp，然後打開設定 > 對話 > 對話備份 > 立即備份。
WhatsApp無法備份的解決辦法–適用於iPhone & Android
本博客將介紹適用於iPhone和Android用戶的解決辦法，因此首先，我們想向你展示2個適用於這兩種裝置的解決辦法。
解決辦法1. 強制重啟裝置
如果以上的基本檢查都不起作用，你的下一個選擇是強制重啟你的裝置。以下說明適用於 iPhone X、XS、11、12 和 13。
- 快速按“調高音量”
- 快速按下“降低音量”
- 按住側邊按鈕
- 看到Apple標誌就放手
如果你有其他iPhone型號，你需要上網搜尋如何做到這一點。
對於Android用戶，強制重啟更簡單。按住電源按鈕約20秒即可。
解決辦法 2. 使用iToolab WatsGo
另一種選擇是使用名為iToolab WatsGo的電腦軟體。這個易於使用的程式允許你備份和回復WhatsApp消息和附件。備份功能完全免費。
關於無法備份WhatsApp的問題，人們通常遇到的是無法將WhatsApp備份到雲服務，因此嘗試備份到其他地方將解決此問題。使用iToolab WatsGo，我們可以將所有WhatsApp數據備份到我們的電腦。這個過程要比備份到雲服務快得多，尤其是當你擁有大量數據的時候。
如果你想嘗試此解決辦法，請在安裝iToolab WatsGo後執行以下操作。請記住，此方法會將你的WhatsApp訊息備份到你的電腦上，但不會備份到雲端。
- 使用電纜將手機連接到 PC。
- 打開程式，點擊“備份WhatsApp”
- 點擊“備份”按鈕。
- 等待該過程完成。
WhatsApp無法備份到iCloud雲碟
iPhone用戶通常將WhatsApp備份到iCloud雲碟。如果你使用的是iPhone，你可以嘗試多種方法來成功備份WhatsApp。
1. 啟用備份WhatsApp到iCloud
首先，仔細檢查你是否已啟用WhatsApp備份到iCloud。這可以通過單擊設定 > Apple ID橫幅 > iCloud 來完成。滾動到頁面底部，並確保“WhatsApp”旁邊的開關是綠色的。
2. 打開 iCloud雲盤
其次，確保 iCloud 驅動器已打開。通過轉到設定 > Apple ID橫幅 > iCloud > iCloud雲碟來執行此操作。如果沒有打開，請打開它。但如果它已打開，請嘗試將其關閉並重新打開。做完這些看看WhatsApp是否能成功備份。
3.更新iOS
iPhone的舊操作系統可能無法備份新版本的WhatsApp。確保你擁有最新版本的iOS，現在最新版本是iOS 15。只需轉到設定 > 一般 > 軟體更新，如果有任何更新，下載並安裝更新版本的iOS。
4. 節省iCloud空間
許多人忽略的一個非常常見的問題是，你需要在iCloud上有足夠的空間才能備份WhatsApp。
每個iCloud用戶只能獲得有限的免費存儲空間，一共是5GB。為了能夠備份WhatsApp，你需要2倍的空間。有2種方法可以管理iCloud的存儲空間。
在 iCloud.com 上
登錄www.icloud.com。檢查檔夾並刪除一些數據，例如，你不再查看的相片或者影片、你不想要的消息中的附件、已經不再需要的語音備忘錄以及你認為可以刪除的任何其他類型的數據。
在 iPhone 上
前往“設定”>“Apple ID 橫幅”>“iCloud”>“管理儲存空間”，檢查你可以刪除的數據類型。然後單擊數據類型，你將看到“停用並刪除”的選項。
5. 使用iTunes備份
如果你仍然無法將WhatsApp備份到iCloud，最後的選擇是執行“iTunes備份”。就像iToolab WatsGo一樣，它會備份到你的電腦上，而不是iCloud。但是，這將備份你裝置上的所有數據，因此如果你想在將來回復WhatsApp備份，則必須回復整個備份，不允許僅回復WhatsApp數據。
- 使用USB電纜線將iPhone連接到電腦。
- 在iTunes介面上，你應該會在左上角看到一個iPhone的圖標。點擊這個圖標。
- 選擇“立即備份”。
WhatsApp無法備份到Google雲碟
如果你使用的是Android手機，WhatsApp無法備份到Google雲碟，那麼解決這個備份問題所需的操作會略有不同。
1. 確保你登錄到正確的Google帳戶
確保你已對所有帳戶進行了分類，並且已在裝置上登錄正確的Google 帳戶。換句話說，你需要確保你用於WhatsApp的Google 帳戶與你希望使用的Google Drive 帳戶相同。
2. 更新Google Play服務
當你的WhatsApp未備份到Google雲碟時，請確保你已安裝或者更新Google Play服務。這是一個應用程式，可以更好、更輕鬆地在Google雲碟上進行備份和存儲。
- 打開Google Play商店
- 在搜索欄中輸入“Google Play服務”。
- 單擊以拼圖為圖示的應用程式。
- 如果未安裝，請單擊“安裝”。如果已安裝，請單擊“更新”。
3. 使用 Wi-Fi 而不是4G或3G網路
如果你嘗試使用3G或4G備份WhatsApp，請仔細檢查你是否有足夠的數據來執行此操作。最好等到你連接到Wi-Fi，因為它需要快速的網路才能將WhatsApp備份到Google雲碟。
4. 重置網路設定
重置網路設定意味著你對裝置所做的任何網路設定更改都將被撤銷，例如，你已連接的 WiFi 的密碼將被刪除。
以下是重置網路設定的方法：設定 > 常規 > 重置 > 重置網路設定。對於不同的Android裝置，操作步驟可能會略有不同，如有必要，請Google一下。
