如何解決“無法啟用iPhone,因為無法從裝置取得啟用資訊”的問題

無法啟用iPhone

在更新、回復iPhone後,甚至換了新iPhone後,無法啟用iPhone將是一場巨大的災難。iPhone螢幕上會顯示“需要更新才能啟用您的 iPhone”這個提示。

更糟糕的是,在使用iTunes更新或恢復之後,你只會收到“無法啟用iPhone,因為無法從裝置取得啟用資訊”的訊息。 這非常令人沮喪,因為它似乎失去了修復手機的最後一線希望。幸運的是,還是有一些辦法可以解決這個問題的,在你去蘋果官方店尋求幫助之前,它們值得一試。

強制重啟 iPhone

強制重啟是可以使 iPhone 回到正常狀態的最簡單方法之一。 而且不需要花很長時間,你只需要按住幾個不同的按鈕即可。此重啟功能主要在手機無回應時使用。每部 iPhone 都有不同的重啟方法,因此請針對你的特定型號執行以下步驟:

iPhone 8 或更高版本:按下並快速鬆開音量增大按鈕。 然後,按下並快速鬆開降低音量按鈕。最後,按住側邊或睡眠/喚醒按鈕。 當 Apple 圖標出現時,松開按鈕。

強制重啟iPhone 12

iPhone 7:同時按住降低音量按鈕和睡眠/喚醒或側邊按鈕。 當 Apple 圖標出現時,鬆開兩個按鈕。

iPhone 6、iPhone SE 或更早機型:同時按住睡眠/喚醒按鈕和主螢幕按鈕。 當 Apple 圖標出現時,鬆開兩個按鈕。

執行這些步驟後,你的手機將重新啟動,並很有希望能擺脫“需要更新才能啟用您的 iPhone”這個提示。

使用舊 SIM 卡啟用 iPhone

這是另一種比較簡單的方法,因為它也不需要很多步驟就能完成。 許多人之前肯定已經將 SIM 卡放入 iPhone 中過,尤其是在設定新 iPhone 時。 但是,請確保你遵循以下步驟,以便該方法有更高成功幾率。

  • 關閉手機后,使用 SIM 卡彈出工具或回形針按入針孔。 當你聽到咔嗒聲時,取出工具,托盤應該會彈出。
  • 拉出托盤並取出 SIM 卡。 使用一塊軟布和酒精清潔托盤。
  • 取出舊 SIM 卡並將其放在托盤上。 確保正確插入 SIM 卡。
  • 當 SIM 卡盡可能筆直地放在托盤中時,將托盤滑回手機中,它應該會發出咔噠聲。
  • 再次打開你的 iPhone,看看你的 iPhone 是否還會顯示「無法啟用, 需要更新才能啟用您的 iPhone」。
iPhone SIM卡

檢查網路連接

如果你的網路連接不佳,那麼你的手機可能無法正常運行,這會導致出現無法啟用iPhone的提示。 你的手機需要穩定的連接才能啟用你的 iPhone,因此請確保你已連接到 WIFI 或4G。 請按照以下步驟改善你的網路連接:

  • 查看裝置螢幕的頂部,看看你的連接是否穩定。 如果你連接到WIFI ,但無論怎麼做WIFI信號格都沒有滿,那麼你可能需要更強的連接。
  • 要做到這一點,要麼從 WIFI 切換到行動數據,要麼反過來,取決於哪個方式更穩定快速。
  • 如果這不起作用的話,請連接WIFI並靠路由器更近一點。
網路連接

當你有一個穩定的連接后,強制重啟你的iPhone並檢查它是否還卡在“無法啟用,需要更新以啟用iPhone”的介面。

檢查 Apple 系統狀態

Apple 為其各項網路服務提供了一個包含實時狀態信息的頁面。 每個單獨的系統都受到監控,並指示是否存在問題。 如果你看到黃色圖示,則表示伺服器存在一些問題。 如果你看到「問題已解決」 則表示伺服器存在一些問題,但他們解決了這些問題。

這些問題可能會影響某些裝置,因此這可能是 iPhone 上出現“需要更新才能啟用您的iPhone”的提示和 iTunes 上出現“無法啟用iPhone,因為無法從裝置取得啟用資訊 “的原因。 如果你有這樣的問題,你只需要等到Apple修復它。 Apple 系統狀態網站是 https://www.apple.com/support/systemstatus/

Apple系統狀態

在 iCloud.com 上刪除你的裝置

iPhone 上的啟用鎖可防止人們在不知道 iCloud 帳戶信息的情況下重置或啟用裝置。 這是一個非常好的安全措施,但是,當你嘗試啟用手機時,它可能會產生麻煩。 你可以嘗試從 iCloud 中移除你的裝置,接著看看啟用是否順利。 請按照以下步驟從 iCloud 中刪除你的裝置:

  • 轉到 https://www.icloud.com/find
  • 使用你的 Apple ID 和密碼登錄。
  • 在頂部,按所有裝置。
  • 選擇要從 iCloud 中刪除的裝置。
  • 按從帳戶中刪除。
從iCloud移除裝置

完成此操作後,返回你的设备並強制重新啟動它以查看是否有“無法啟用,需要更新才能啟用您的iPhone“的提示。

更新或重新安裝 iTunes

要順利更新或回復你的裝置,你需要最新的 iTunes 版本。 如果不這樣做,這可能會在與 Apple 的伺服器通信時導致一些問題,並導致提示“無法啟用iPhone,因為無法從裝置取得啟用資訊”。 有時更新 iTunes 還不能解決問題,因此你可能必須重新安裝整個軟體。

請按照以下步驟成功更新 iTunes:

  • 打開 iTunes 應用程式,然後從頂部的功能表欄中選擇説明。
  • 從説明部分中,選擇檢查更新項目。
  • 如果彈出更新,請按更新按鈕並按照提示安裝最新版本。

如果你是在微軟商店下載的iTunes,則直接去微軟商店更新即可。Mac電腦則直接去App store更新。如果Mac系統是macOS Catalina及以上版本,則使用Finder更新或恢復iPhone,要更新Finder就要更新macOS。

更新iTunes

如果更新不順利,那麼你將不得不重新安裝 iTunes。

  • 按電腦的開始按鈕。
  • 然後搜索設定並打開它。
  • 尋找應用程式並打開應用程式和功能。
  • 卸載 iTunes 及其組件,包括 Apple software update, Apple mobile device support, Bonjour, Apple Application Support 32-bit, and Apple Application Support 64-bit。 如果你沒看到這些組件,只需卸載 iTunes。
  • 重啟你的電腦。 然後從 Microsoft 商店或 Apple 網站下載並安裝 iTunes。

現在,將你的裝置連接到電腦並再次更新或回復你的裝置,以查看 iTunes 是否還會彈出訊息“無法啟用iPhone,因為無法從裝置取得啟用資訊”。

使用回復模式或 DFU 模式

回復模式和 DFU 模式用於更新或回復你的 iPhone。當你的 iPhone 無法啟用時,它們是你刷新 iOS 的最後解決方案。 你可以先嘗試回復模式。 如果不能解決問題,再嘗試 DFU 模式。

請按照以下步驟使用回復模式:

  • 如果你使用的是 Windows,請確保你安裝了最新的 iTunes。 如果你使用的是 Mac,請確保你的 macOS 是最新的。 在裝有macOS Catalina的Mac上,打開Finder。 在其他 MacOS 上,打開 iTunes。
  • 保持裝置連接。
  • 按下裝置上的一些按鈕, 這些與“強制重啟 iPhone”的解決方案所按下的按鈕完全相同,只是在出現回復模式螢幕之前,不要鬆開按鈕,哪怕看到Apple 圖示也不要鬆開。 你也可以查看本指南
iPhone復原模式

  • 進入回復模式后,將為你提供 2 個選項,更新或回復。 更新選項會將資料保存在你的裝置上。 回復選項將清除所有內容。 根據自己的需要選擇一個選項。
使用iTunes更新iPhone

更新或回復過程完成後,設定iPhone以查看是否能夠啟用。

如果你嘗試 DFU 模式,請查看本指南以使你的 iPhone 進入 DFU模式。 其他步驟類似,但只有當 iTunes 檢測到你的裝置時,才會為你提供回復選項。

希望这两种方法可以帮助你绕过 iPhone 上的错误訊息“需要更新才能啟用您的 iPhone”和 iTunes 上的“無法啟用iPhone,因為無法從裝置取得啟用資訊”。

使用iPhone修復工具

當iTunes出現問題,提示“無法啟用iPhone,因為無法從裝置取得啟用資訊”,使用第三方工具可以繞開這個問題。iMobie AnyFix是一款專門設計出來解決類似問題的工具。它的功能非常豐富,結合了iTunes修復(iTunes Repair)和系統修復(System Repair)的功能,讓絕大多數和iPhone系統以及iTunes相關的問題都能得到解決。

在這種情況下,我們建議你先使用iTunes 修復功能修復完iTunes,之後再使用iTunes看看是否會出現類似的問題。如果還是有問題,那麼建議你使用系統修復功能,修復iPhone軟體問題。

iMobie AnyFix介面1

系統修復功能也比其他工具豐富,有3种修復方式,其中Standard Repair能在保留iPhone資料的情況下修復手機,因此,收到很多用戶的正面反饋。使用AnyFix修復iPhone之後,你在設定iPhone時應該不會看到“需要更新才能啟用您的 iPhone”的訊息。

iMobie AnyFix介面2

在 Apple Store 檢查硬體

這是最後的手段,因為你的 iPhone 可能存在一些未知的硬體問題。 例如,你的基帶 CPU 已損壞,因此 iPhone 無法讀取 IMEI,沒有它就無法啟用。

如果這些解決方案都不起作用,請致電 Apple 並解釋問題。 希望你將手機寄給他們或將其帶到門店后,他們能夠幫助你修復手機。

希望這些解決方案能解決你的問題。 此錯誤不會經常發生,因此你一般不會再次遇到。

Apple商店
Brian Lee

Brian Lee

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