當 iTunes 卡住時，可能會令人非常沮喪，尤其是當你嘗試更新或回復你的 iPhone 時。比如最近就有很多人因為更新到iOS 17而遇到這個問題。當 iTunes 在此過程中嘗試連接你的 iPhone 時，通常會出現“ 正在等待 iPhone” 訊息。如果你的 iTunes 卡在“正在等待 iPhone”，那可能是失去了與iPhone 的連接。 以下解決方案將幫助你克服此問題，並使你能夠成功更新或回復你的手機。
檢查蘋果電纜
由於當你的裝置斷開連接時， iTunes 會卡在“ 正在等待 iPhone” 上，那麼你的電纜可能存在問題。要更新iPhone到iOS 17或回復裝置，你的手機和電腦之間必須有穩定的連接。 否則，過程將停止。 請按照以下步驟檢查你的電纜：
- 從你的電腦和裝置上拔下電纜，然後重新連接。
- 使用電纜連接你的其他 Apple 裝置（例如 iPad）以測試它是否能工作。
- 如果仍然卡住，則可能是電纜有問題。 如果是這樣，請使用新的原裝電纜連接你的裝置和電腦。
檢查USB埠
除了你的電纜有問題外，USB 埠可能已損壞。 這可能會導致你的 iPhone 無法連接到你的電腦。 有時，如果埠臟了，它也有可能無法工作。請按照以下步驟檢查你的USB埠：
- 從 iPhone 和電腦上拔下電纜並重新連接。
- 如果這不起作用，請查看USB埠並使用軟刷清潔埠。
如果 USB 埠仍然無法工作，請使用裝置管理器掃描檢測硬體改動。這將幫助電腦識別已連接的裝置並可能再次開始工作。
- 要掃描檢測硬體改動，請打開設定並輸入裝置管理器。
- 打開裝置管理器。
- 點擊操作，然後點擊掃描檢測硬體改動。
- 完成後，檢查 USB 是否正常工作。
使用另一台電腦
有時，你使用的電腦在嘗試更新或回復iPhone時可能出現故障。這可能是因為電腦太舊、空間不足或未使用最新軟體更新。 如果是這樣，如果你現在有另一台電腦可用，請使用另一台電腦。 如果沒有，在可能的情況下請借用朋友的電腦或在圖書館使用一台。
如果你的 iPhone 未處於復原模式或 DFU 模式
在某些情況下，iTunes 可能無法直接檢測到你的 iPhone，因此你需要在更新或回復裝置之前將裝置置於復原模式或 DFU 模式。 但是，如果 iTunes 下載 iPhone 軟體的時間過長，你的裝置可能會退出復原模式或 DFU 模式。 如果發生這種情況，iTunes 將無法檢測到你的裝置。 要解決此問題，請將手機重新置於復原模式或 DFU 模式，然後重試。關於這兩種模式，如果你只嘗試了一種，我們也建議你嘗試另一種模式。
請按照以下步驟將 iPhone 置於復原模式：
使用電纜將iPhone連接到電腦。 確保你的 iTunes 已更新並打開 iTunes。 根據你擁有的 iPhone 執行以下步驟。
- iPhone 8 或更新機型 – 按下並快速鬆開音量增大按鈕。 按下並快速鬆開降低音量按鈕。 然後，按住側面按鈕，直到看到復原模式螢幕。
- iPhone 7 或 7 Plus：同時按住側面和降低音量按鈕。繼續按住它們，直到出現復原模式螢幕。
- iPhone 6s 或更早機型：同時按住主螢幕按鈕和頂部/側面按鈕。 按住直到出現復原模式螢幕。
當你的手機處於復原模式時，請嘗試再次回復或更新你的手機。iTunes 將在你的裝置上安裝當前最新的軟體 iOS 17。
請按照以下步驟將 iPhone 8 或更高版本置於 DFU 模式。 如果你有其他型號的 iPhone，請查看本指南。
- 使用原裝 USB 資料線將你的 iPhone 連接到電腦。
- 快速按下音量增大和音量減小按鈕。
- 按住側面按鈕直到螢幕變黑，然後同時按住側面按鈕和降低音量按鈕。
- 5 秒后，松開側面按鈕並繼續按住音量減小按鈕。
- 當裝置處於 DFU 模式時，iPhone 的螢幕將變黑。 如果你打開 iTunes，它會提醒說檢測到你的裝置處於DFU模式。
更新 iTunes
如果你的 iTunes 未更新到最新版本，這也可能會導致出現iTunes卡在“正在等待iPhone”的步驟。 這是因為如果某些iTunes組件不是最新版本，iTunes 將無法支援回復或更新過程。 請按照以下步驟更新 iTunes：
- 打開 iTunes。
- 從iTunes視窗頂部的功能表欄中按説明。
- 然後點擊檢查更新項目。
- 如果有可用的更新，請點擊安裝。
- 當iTunes更新後，關閉並重新打開它並嘗試回復或更新你的iPhone。
如果你使用的是 Mac，如果macOS版本低於Catalina，則去App Store中更新iTunes；如果你的macOS版本高於Catalina，則需要更新macOS。
使用 iTunes 的替代工具
如果上述解決方案不起作用，則iTunes 應用程式可能存在問題。 對此的最後解決方案是使用替代應用程式來避免iTunes卡在“正在等待iPhone”的問題。
Wondershare Dr.Fone – System Repair (iOS) （系統修復）是 iTunes 的絕佳替代品。 如果在更新或回復你的裝置時出現錯誤，該應用程式能用於修復你的 iOS系統。 你的裝置上的資料可以使用標準修復模式保留，使用高級修復模式將更徹底地修復手機，但是會刪除手機上所有的資料。 因此，如果你想更新iPhone到iOS 17，或者在不丟失任何資料的情況下修復你的裝置，請選擇標準修復； 如果要回復iPhone，請選擇高級修復。
請按照以下步驟使用 Wondershare Dr.Fone – System Repair (iOS) （支援中文）：
- 下載 Wondershare Dr.Fone並將安裝你的電腦上。在主界面上選擇系統修復，你將看到系統修復組件的界面打開。
- 在新窗口上選擇蘋果>蘋果系統修復。你也可以根據你手機遇到的問題，選擇其他選項。
- 如果選擇蘋果系統修復，接下來就選擇標準修復。
- 連接iPhone和電腦。程式識別你的裝置后，會加載出適配你iPhone型號的固件（系統文件）。
- 選擇你想要的固件版本。點擊開始下載固件。
- 固件下載完成后，點擊立即修復。程式就會把你選擇的固件安裝到iPhone。
- 固件安裝成功後，你的裝置將重新啟動。
高級修復的步驟幾乎相同。 如果標準修復失敗，你可以使用高級修復。
希望這些解決方案之一可以防止iTunes 卡在「正在等待iPhone」這種情況發生。 如果你有任何其他解決辦法，請在下面發表評論。
