iTunes是Apple為幫助用戶有效管理數據的程式之一。從macOS Catalina開始，Mac上的iTunes被Finder取代了。然而，這個程式也不能倖免於問題。在你使用iTunes/Finder的過程，它可能會遇到各種未知錯誤。
最近iPhone用戶常抱怨遇到iTunes錯誤10，這主要是在嘗試使用iTunes更新或回復iPhone時遇到的。你將看到錯誤消息“無法回復iPhone，發生未知的錯誤10”或者“無法更新iPhone，發生未知的錯誤10”。
為了更深入地瞭解這個問題，我們咨询了一位在當地iPhone維修店的師傅。以下是一些常見問題以及他的回復。
問題1：哪些因素會導致錯誤10？
答：iTunes錯誤10可能是由以下各種因素導致的。
網路速度慢
你需要快速、不受干擾的網路連接才能有效地完成與iTunes相關的進程。任何對網路的阻礙都會導致出現iTunes錯誤。
過時的軟體或過時的iTunes版本
如果你的iPhone很久沒有更新iOS，iTunes無法兼容這個版本了，當你嘗試將裝置連接到電腦時，你可能會遇到iTunes錯誤10。如果你的iTunes已過時，或者Mac用戶的Mac軟體已過時，也可能會發生這種情況。
安全和防病毒軟體
如果你嘗試使用iTunes更新或回復你的iPhone，但你的電腦安全軟體或防病毒軟體已打開，這些軟體將嘗試阻止與iTunes相關的檔或某些正在運行的進程，這也會導致iTunes錯誤10。
硬體問題
你的裝置硬體問題也可能觸發iTunes錯誤 10。例如，USB端口和數據線故障，甚至你的iPhone主板出現一些問題。
問題 2：如何解決iTunes錯誤10的問題？
答：這個問題有多種解決方案。
檢查網路連接
檢查你的WiFi以確保你擁有快速可靠的網路連接。當你使用iTunes更新或回復你的iPhone時，iTunes需要下載軟體檔並與Apple伺服器通信。穩定和快速的網路將防止iTunes相關的過程出現不必要的中斷。你可以測試一下速度。如果速度很慢，請嘗試其他可用的WiFi。如果速度正常，請等人少的時候再試。
重新啟動iTunes和電腦
重新啟動iTunes將有助於刷新數據和該程式，從而幫助它順利運行。但是，如果沒用的話，請重新啟動電腦。之後，再重新啟動iTunes。如果iTunes 應用程式仍在運行，你也可以使用任務管理器將其關閉。幾分鐘後再次打開iTunes。
此外，請務必檢查你的USB連接。使用不同的Apple 數據線並切換到電腦上的不同USB端口，以排除USB連接故障。
暫時禁用安全和防病毒軟體
檢查以確保你的電腦上只安裝了一個安全或防病毒軟體程式。然後確保你的電腦沒有阻止 iTunes與Apple的伺服器連接。你可能還需要暫時禁用安全軟體以隔離問題。
對於Mac用戶，更新MacOS
如果你看到一條消息告訴你需要進行軟體更新才能連接到你的iPhone，那麼你必須點擊安裝以下載並運行適用於你的Mac的最新軟體。要更新macOS，你需要備份數據並按照以下步驟操作：
- 打開螢幕上的Apple菜單，單擊系統偏好設定。
- 在打開的窗口中，點擊軟體更新。
- 從那裏選擇立即升級按鈕。
如果軟體更新告訴你Mac系統是最新的，那麼這意味著你所有macOS系統自帶的程式包括Finder都是最新的。
對於Windows用戶，請更新iTunes
過時的iTunes也是iPhone更新或回復失敗的一個因素。因此，有必要在你的電腦上安裝最新版本的iTunes。在Mac上，如果你遵循上一個解決方案，那麼你也更新了iTunes。在 Windows中，你可以使用以下步驟更新到最新版本的iTunes：
如果你使用的是PC並且你的iTunes是從Microsoft Store下載的，那麼你不必擔心，因為只要有新版本可用，該商店中的iTunes就會自動更新。如果你禁用了自動更新應用程式，則需要在Microsoft Store中進行檢查。
如果你是從Apple網站下載的，則需要按照以下提示操作：
- 打開iTunes。
- 使用iTunes螢幕上的菜單欄選擇幫助，然後選擇檢查更新項目。
- 然後按照相關指引安裝最新版本的iTunes。
使用復原模式更新iPhone
對於使用iTunes更新iPhone時出現iTunes錯誤10的用戶，你可以將裝置置於復原模式，然後透過iTunes進行更新。這是Apple技術專家推薦的解決方案。這應該如何做呢？
- 將你的iPhone連接到電腦。
- 如果你使用的是iPhone 8，請快速按下音量調高按鈕，然後再按下音量調低按鈕。按住側邊按鈕，直到看到如下圖所示的復原模式螢幕。看到Apple標誌時不要鬆開側邊按鈕。如果你使用其他型號，請查看本指南。
- iTunes將檢測你的iPhone並提供2個選項（在大多數情況下）：更新或回復iPhone。這時選擇更新iPhone。
- 你可能需要一些確認才能完成該過程。
- 等待大約30分鐘以完成更新。時間可能會更短或更長，具體取決於你的網速。
如果你試過這個方法，但還是不行，你可以多試幾次。如果一直失敗，你可能必須在第三步選擇回復iPhone或嘗試下一個解決方案。
使用DFU模式回復iPhone
對於使用iTunes回復iPhone時出現iTunes錯誤10的用戶，建議嘗試DFU回復。這可能是修復iPhone軟體問題的最後解決方案。這應該如何操作呢？
- 將iPhone連接到電腦。
- 將iPhone置於 DFU 模式。你可以查看此鏈接以進入 DFU 模式。
- iTunes 將檢測到你的裝置，並顯示如下圖所示的螢幕。
- 選擇回復iPhone並按照螢幕上的說明完成回復。
預訂Apple的售後服務
如果你嘗試了上述所有解決方案，但問題仍然存在，則表示你的iPhone有硬體問題。要解決這些問題，你需要與你最近的Apple商店或者Apple授權服務提供商預約，以便檢查你的裝置。
問題 3：是否有可以解決所有iTunes相關問題的應用程式或軟體？
答：有很多可供下載的應用程式來幫助解決與iTunes相關的問題，包括iTunes錯誤10。但是，你應該小心避免在你的電腦上安裝損壞的或者不安全檔和程式。一種常用的iTunes修復程式是Tenorshare TunesCare。按照以下步驟可在你的電腦上使用此程式。
- 在你的電腦上下載該程式。它同時支持Windows和macOS。
- 點擊Tenorshare TunesCare介面上的修復所有iTunes問題。
- TunesCare將檢查你的iTunes是否有問題。
- 如果你的iTunes有一些問題，你可以單擊修復iTunes來修復這些問題。如果沒有問題，你仍然可以單擊修復iTunes來優化你的iTunes性能。
儘管iTunes錯誤10很麻煩，會導致iPhone無法正常使用並影響你的日常需求，但它還是可以透過一些方法解決的。因此，請嘗試上面列出的所有建議，以確保你的iTunes順利運行。
