iPhone卡在已請求更新？我們教你6招

更新于 2023-09-15

你是否在 iPhone更新到 iOS 17 時，看到螢幕上“”已請求更新“的訊息卡在那裡幾分鐘甚至更久而沒有任何進展？如果是，則可能有幾個原因。在以下部分中，你將瞭解問題背後發生的事情，導致此問題的原因，以及如何通過一些經過驗證的快速修復方法來消除問題。

有關“iPhone 已請求更新”的常見問題

以下是你遇到此問題時可能會想知道的 2 個問題，可以幫助你更好地了解這個問題。

1. iPhone 已請求更新需要多長時間？

儘管這取決於你的網路速度、請求更新的大小，有時甚至還取決於你的 iPhone 型號，但它通常會在“已請求更新”螢幕上停留幾秒鐘到幾分鐘。如果你發現消息在螢幕上停留的時間過長，你就知道存在一些問題，你可以嘗試用下一節中建議的辦法來修復。

2. 當你的 iPhone 更新顯示已請求更新時是什麼意思？

只要你在「一般」螢幕上點擊「軟體更新」，你的 iPhone 就會連接到 Apple 伺服器並檢查是否有適用於你裝置的更新版本的 iOS。如果找到一個，例如 iOS 17，出現的下一個螢幕將顯示有關 iOS 17 的詳細資訊以及底部的“下載並安裝”選項。當你點擊「下載並安裝」時，你的 iPhone 會向 Apple 伺服器發送一條消息，請求更新檔。在此過程中，你會在螢幕上看到「已請求更新」。

如何不卡在“請求 iPhone 更新”螢幕

更新到 iOS 17 或其他版本時，可能有多種原因導致你的 iPhone 卡在“已請求更新 ”螢幕上。發生這種情況時，你可以嘗試以下幾個辦法來成功更新iPhone。

解決方案 1：強制重啟 iPhone

強制重啟 iPhone 會暫時中斷電流，然後復原通電。這樣做會清除所有可能會阻止你的手機從手機記憶體中聯繫Apple伺服器的垃圾資料和緩存。

現在，由於並非所有 iPhone 型號都具有相同的強制重啟方法，因此下面解釋了每種型號的 iPhone 的程式該怎麼做。

適用於 iPhone 8 或更新機型（包括iPhone 15）和 iPhone SE – 第 2 代

按下並釋放音量調高按鈕。
快速按下並鬆開降低音量按鈕。
按住睡眠/喚醒按鈕。
等到手機關閉並且螢幕上出現Apple圖示。
釋放睡眠/喚醒按鈕。
等待你的 iPhone 正確重啟。
再次嘗試更新 iOS 以查看問題是否已解決。

適用於 iPhone 7 Plus 和 iPhone 7

同時按住降低音量和睡眠/喚醒按鈕。
等到你的 iPhone 關閉並且螢幕上顯示 Apple 圖示。
鬆開兩個按鈕。
等待手機正常重啟。
嘗試更新iOS版本，看看這次是否可以正常工作。

適用於 iPhone 6s 或更早機型和 iPhone SE – 第 1 代

同時按住主頁面和睡眠/喚醒按鈕。
等到手機關機並出現Apple圖示。
松開按鈕。
等待你的iPhone正常重啟。
重試更新 iOS，並檢查問題是否消失。

解決方案 2：切換到不同的 Wi-Fi 網路

很多時候，由於 Wi-Fi 信號較弱或無線連接不穩定，iPhone會卡在已請求更新消息上。即使你不確定這是由什麼導致的，嘗試不同的Wi-Fi以查看是否可以順利更新到iOS 17或其他版本也沒有什麼壞處。切換到另一個無線網路的過程如下：

前往設定。
點擊無線網路。
點擊你認為具有更好信號和/或更穩定連接的無線網路的名稱。
輸入Wi-Fi網路的密碼。
點擊螢幕右上角的加入。
再次嘗試更新 iOS。

解決方案 3：確保你有至少 50% 的電池電量

儘管如果你的 iPhone 電池電量低於 50%，「下載並安裝」選項仍然顯示為灰色，但在某些情況下，手機甚至會顯示「已請求更新」消息。因此，重要的是查看你的iPhone的電池電量是否足以下載最新版本的軟體（目前為iOS 17）並進行安裝。在帶有劉海螢幕的iPhone上檢查當前電池百分比的最佳方法是轉到其“控制中心”螢幕。

對於帶有 Home 鍵的裝置，必須手動打開「電池百分比」開關，才能在螢幕上的電池圖示旁邊顯示數位。為方便起見，下面對這兩種方法進行說明：

對於帶有劉海螢幕的iPhone

進入主屏幕。
從右上角向下滑動螢幕。
從控制中心螢幕檢查電池百分比。

對於帶有 Home 鍵的 iPhone

前往設定。
向下滾動並點擊電池。
打開電池百分比開關。
檢查電池圖示旁邊可見的電池百分比。

或者，如果你的手機支援 Siri，你可以說：「嘿 Siri！電池百分比是多少？ “，Siri 會說出當前的電池百分比，並將數字顯示在螢幕上。

提示：建議在執行軟體更新時將iPhone插入電源插座並使其處於充電模式。

解決方案 4：嘗試在一段時間後更新 iPhone

如果你嘗試在 iOS 版本發布後立即更新它，你可能會卡在“已請求更新”螢幕上。這也發生在Apple發佈iOS 17時。其中一個主要原因是 Apple 伺服器同時從太多不同型號的 iPhone 獲取請求，從而導致瓶頸（網路擁塞）。這是任何人都無能為力的事情。因此，如果上述解決方案都沒有説明，你應該停止任何進一步的嘗試，並在60分鐘左右後或者第二天嘗試。

解決方案 5：刪除軟體檔並再次嘗試更新 iPhone

有時你的 iPhone 卡在「已請求更新」螢幕上，因為它之前已經下載了更新檔，但由於某種原因無法安裝。例如，你正在嘗試更新到iOS 17，但你之前下載了iOS 15並且沒有安裝它。在這種情況下，Apple 伺服器可能不會回應你 iPhone 的請求。要擺脫這種情況，你可以從裝置中刪除舊的軟體檔，然後嘗試重新下載並安裝新的軟體。該過程解釋如下：

前往設定。
點擊一般。
點擊 iPhone 儲存空間。
向下滾動清單以找到並點擊更新檔。注意：更新檔的名稱中將包含iOS版本。
在下一個螢幕上點擊刪除更新。
在彈出的確認框中點擊刪除更新。
等待更新檔從你的 iPhone刪除。
再次嘗試更新 iOS。

注意：只有下載但未安裝時，你才會在應用程式清單中看到更新檔。如果不滿足任何這些條件，你將不會在清單中看到更新檔。

解決方案 6：使用 iTunes 更新 iPhone

大多數人試圖從他們的iPhone上更新iOS，只有少數人使用iTunes。因此，如果你選擇 iTunes 方法，你就不會有卡在“已請求更新”的問題，並且能夠輕鬆地將你的 iPhone 更新到 iOS 17。

當你使用 iTunes 時，該軟體會在後台聯繫 Apple 伺服器，請求適用於你的 iPhone 型號的最新 iOS 版本，將其下載到你的 PC，然後將其安裝到你的手機上。儘管如此，整個過程仍然是連貫的，你所看到的只是iTunes 正在下載最新的更新並將其安裝在你的裝置上。

完成此操作的方法如下：

在你的電腦上啟動iTunes。
使用USB電纜將你的iPhone連接到PC。
等待 iTunes 檢測到你的手機。注意：此時，如果你的 iPhone 有可用的 iOS 更新，iTunes 通常會自動通知你。如果沒有，你可以轉到下一步手動執行操作。
按 iTunes 主介面頂部的手機圖示。
在右側視窗的上部，按下檢查更新或更新（如果 iTunes 檢測到最新軟體並已為你的 iPhone 準備就緒）。
如果你點擊的是檢查更新，等待 iTunes 檢查適用於你的 iPhone 的最新版本的 iOS。
按照螢幕上的說明在你的裝置上下載並安裝新的 iOS。